الحرية ـ أنطوان بصمه جي:
أوضح سعد غنيم مدير المكتب الإعلامي لمديرية النقل بحلب أن المديرية تتابع ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعى حول واقع العمل والازدحام الحاصل، وتؤكد تقديرها لملاحظات المواطنين وحرصها على توضيح الصورة كاملة.
وأضاف مدير المكتب الإعلامي خلال تصريح لصحيفة ” الحرية” أن المديرية تؤكد أن أي توقف أو بطء في إنجاز المعاملات خلال الفترة الأخيرة يعود لأسباب تقنية خارجة عن إرادتها، وفي مقدمتها الأعطال المتكررة في شبكة الاتصالات والإنترنت، إضافة إلى التوقف أو البطء الذي يطرأ أحياناً على أنظمة شركات الدفع الإلكتروني، الأمر الذي يمنع استكمال المعاملات أصولاً ضمن النظام المعتمد.
وكشف غنيم أن المديرية تشهد ضغطاً كبيراً نتيجة توافد أعداد كبيرة من المراجعين من داخل المحافظة وخارجها، ما يؤدي إلى ازدحام يفوق الطاقة الاستيعابية اليومية، ويتم التعامل مع هذا الواقع وفق الإمكانات المتاحة وبما يضمن حسن سير العمل عند توفر الشبكة.
وأوضح غنيم أن المديرية تؤكد أن كوادرها تلتزم بالدوام الرسمي وتعمل على إنجاز معاملات المواطنين فور توفر الجاهزية التقنية، وأن أي إجراء يتعلق بتنظيم دخول المراجعين يهدف إلى تجنب الانتظار دون جدوى وحفاظاً على وقت المواطنين، موضحاً أن المديرية تشدد على أنها لن تتهاون مع أي تجاوزات فردية أو ممارسات غير قانونية، داعية المواطنين إلى تقديم أي شكوى عبر المديرية ومكتب الشكاوى ليصار إلى متابعتها ومعالجتها.
وختم غنيم بالقول إن مديرية النقل بحلب تدرك حجم المعاناة، وتعمل بالتنسيق مع الجهات المعنية وشركات الدفع على معالجة الأعطال وتحسين مستوى الخدمات المقدمة في أقرب وقت ممكن.