الحرية- باسمة إسماعيل:
تباينت آراء المتقاعدين في محافظة اللاذقية بين متفهم ورافض، بعد إعلان رفع أجور خدمة توصيل الرواتب إلى المنازل “مكان الإقامة” من 4 آلاف إلى 10 آلاف ليرة سورية، في قرار أثار الكثير من التساؤلات لدى أصحاب الدخل المحدود، وخاصة أن الخدمة موجهة بالدرجة الأولى لفئة المتقدمين في السن.
السبعيني أبو أحمد علّق قائلاً: الخدمة مهمة جداً بالنسبة إلي، والـ 10 آلاف ليرة تظل أقل من تكلفة النزول إلى المدينة وانتظار الدور، لكن كنا نأمل أن تبقى كما كانت بعد زيادة الرواتب.
بينما رأى التسعيني أبو فادي، أن الزيادة غير مبررة، فرفع الأجر فجأة إلى 10 آلاف ليرة مرهق، وخاصة أننا لا نتقاضى رواتب كبيرة رغم الزيادة، والمبلغ يخصم من الراتب كل شهر، وهو ليس قليلاً.
في المقابل، رحبت المدرسة المتقاعدة هناء (65) عاماً بالخدمة رغم الزيادة، مبيّنة أنها تعيش وحدها، وتعاني من أمراض مزمنة، والخدمة وفرت عليها عناء كبيراً ولو ارتفعت أكثر، سأبقى أطلبها ما دامت تصلني بشكل منتظم وآمن.
البريد يوضح الزيادة مرتبطة بشرائح الرواتب الجديدة
وللوقوف على تفاصيل القرار “الحرية” تواصلت مع مديرة بريد اللاذقية منال زريق، وفي تصريحها لصحيفتنا، أوضحت أن رفع أجور خدمة “مكان الإقامة” جاء نتيجة لرفع رواتب المتقاعدين بنسبة 200% بموجب القرار الرئاسي، ما جعل معظم الرواتب تنتقل إلى شرائح أعلى .
وأكدت أن الخدمة اختيارية بالكامل، وتقدمها المديرية وفق طلب المتقاعد، الذي يختار بين التوصيل المنزلي أو القبض من المركز.
معالجة الأخطاء السابقة
ورداً على سؤالنا، هل حلت الإشكالات السابقة حول تأخر وصول الرواتب لبعض المستفيدين، بيّنت زريق أنه تم حل مشكلة فقدان أرقام الهواتف من خلال التواصل مع الموزعين السابقين، واستكمال البيانات المفقودة بدقة، ما ساعد في تحسين جودة الخدمة.
ولوصول الخدمة لأكبر عدد من المتقاعدين، أشارت زريق إلى أنه تم توسيع نطاق الخدمة ليشمل مناطق جديدة، كرسانا، المغريط، فطيرو، ضاحية الجردي، ضاحية ناصر، وادي قنديل، العليمية، بستان الخوري، قايا، المقاطع، ونهر العرب.
إقبال متزايد
زريق أشارت إلى أن الخدمة أصبحت مطلوبة بشكل أكبر، بسبب التعامل السهل للحصول على الراتب، ولأن معظم المستفيدين من كبار السن، يفضلون تلقي الراتب عبر باب منزلهم بدلاً من الانتظار الطويل في طوابير القبض، لافتة إلى أن عدد المشتركين الجدد في الخدمة بلغ 535 مشتركاً في شهر آب فقط ضمن قطاع التأمينات الاجتماعية.
إجراءات الاشتراك بالخدمة
وللتوضيح عرفت زريق بالخدمة، مبيّنة أنها تشمل تقديم طلب في البريد مع الأوراق التالية، للتأمينات الاجتماعية (صورة عن الهوية، صورة عن بطاقة الراتب مدوّن عليها العنوان التفصيلي مع رقم الهاتف المحمول)، أما بالنسبة للتأمين والمعاش (صورة عن الهوية مكتوب عليها العنوان التفصيلي مع رقم الهاتف المحمول)، ثم نقوم بالبريد بإضافة الراتب على جدول المنطقة المناسبة، ويقوم الموزع بتوزيع الرواتب في الفترة المحددة لتوزيع الرواتب من كل شهر.
نحو أتمتة المكاتب وتطوير الخدمة
وفي إطار تطوير الخدمات، كشفت زريق أن المديرية تعمل حالياً على أتمتة جميع المكاتب البريدية، من أجل تسهيل خدمة دفع رواتب المتقاعدين، وفي ظل ذلك يصبح من الممكن إضافة الخدمات المقدمة من قبل البريد للمكاتب البريدية المؤتمتة جميعاً.