الحرية – سناء عبد الرحمن:
أطلقت مديرية التجارة الداخلية وحماية المستهلك بطرطوس مشروع ترميز المحال التجارية باستخدام رمز الاستجابة السريع (QR)، ضمن خطوات التحول الرقمي وتطوير قطاع التجارة الداخلية.
وشملت الجولة الميدانية التي نظمتها المديرية اليوم وضع لصاقات الرموز على واجهات المحلات التجارية، ولقاءات مفتوحة بين مسؤولي المديرية وأصحاب المحال لشرح آلية الترميز وفوائده للتاجر، ومتابعة تجربة تطبيق الرمز ميدانياً.
رئيس دائرة حماية المستهلك وسلامة الغذاء في مديرية التجارة الداخلية بطرطوس ماهر مرعي أكد “للحرية” أن الهدف الأساسي من رمز QR هو تنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك وخلق جو من المصداقية والشفافية. وأوضح أن الرموز تُلصق على واجهات المحلات ويتم إدخال كل البيانات على البرنامج لتنظيم قاعدة رقمية لجميع المحلات التجارية في المحافظة، ما يتيح للمستهلك تقديم شكاوى أو متابعة تقييمات المحلات مباشرة عبر التطبيق.
وأشار مرعي إلى أن المشروع يخدم التاجر أيضاً، إذ يمكنه الإبلاغ عن أي مخالفات أو مشكلات بشكل مباشر، كما يعزز دور المواطن الرقابي المشترك مع دوريات حماية المستهلك ويزيد من فعالية الرقابة على السوق.
ويأتي المشروع ضمن جهود المديرية لتعزيز التحول الرقمي في قطاع التجارة الداخلية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ومتابعة أي مخالفات تتعلق بالأسعار أو جودة المنتجات.