تعزيز مهارات الكوادر السياحية في استخدام الذكاء الاصطناعي

الحرية – دينا عبد:

أقامت الغرفة الفتية الدولية – دمشق القديمة – بالشراكة مع وزارة السياحة، حفلاً ختامياً لمشروع  VIBE، الهادف إلى دعم التحول الرقمي وتعزيز مهارات الكوادر في استخدام الذكاء الاصطناعي وهندسة الأوامر، الذي نُفِّذ بالتعاون مع وزارة السياحة السورية والهيئة العامة للتدريب والتأهيل السياحي.

فكرة المشروع

وأشار محمد خير حنو، نائب الرئيس المحلي للغرفة الفتية الدولية – دمشق القديمة – في تصريح لـ«الحرية»، إلى أن فكرة المشروع جاءت من خلال تخصصه كدليل سياحي، مضيفاً: «لتحقيق سياحة مستدامة، من الضروري مواكبة التحول الرقمي، وكان اقتراح الغرفة الأم JCI Syria أن نُصمم مشاريع تخص التحول الرقمي للجهات الحكومية، وتم اختيار وزارة السياحة».

مراحل التنفيذ

وبحسب حنو، فإن المرحلة الأولى كانت تأمين الاحتياج، حيث تم الحصول على الموافقات اللازمة، ثم بدأ التنفيذ عبر ست جولات تدريبية، تضمنت الأدوات الأساسية وأدوات الذكاء الاصطناعي، وكيفية توظيفها في الحياة اليومية والمهنية.

المخرجات

تم تقسيم المتدربين إلى فرق حسب اختصاصاتهم، وتم عرض نتائج الدورة ومخرجاتها، على أن يتم لاحقاً توزيع شهادات الحضور وتكريم الشركاء، بالتعاون مع وزارة السياحة.

وأوضح حنو أن الغرفة الفتية الدولية – دمشق القديمة – تأسست عام 2024، وهي تابعة للغرفة الأم JCI Syria التي تأسست عام 2004، وهي منظمة عالمية موجودة في أكثر من 100 دولة حول العالم، وأكثر من 2000 غرفة محلية، وشعارها «الاستثمار في الإنسان هو الأساس».

التدريب والنتائج

من جهته، أشار محمد شرارة (مدرب) إلى أنه تم تدريب موظفي وزارة السياحة من إدارات مختلفة واختصاصات متنوعة (هندسية، قانونية، إدارية)، بهدف إضافة الذكاء الاصطناعي لعمل الدولة، وأضاف: «تم التدريب من خلال إعطاء كل فريق مشروعاً يعمل عليه باختصاصه، والنتائج فاقت التوقعات، واستطاع المتدربون صنع تحول رقمي».

آراء المتدربين

المهندس نهيل جمعة، مسؤول الشبكات في وزارة السياحة، أشار إلى أن الدورة كانت جيدة، لأنها فتحت المجال لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تطوير العمل، مضيفاً: «كفريق هندسي، عملنا على مشروع أتمتة طلبات الصيانة، واستمرت الدورة ستة أيام وكانت مكثفة».

لجين الحايك، من مديرية التسويق والإعلام السياحي، أوضحت لـ«الحرية» أن التدريب كان متخصصاً في هندسة الأوامر عبر الذكاء الاصطناعي، واستفادت منه في كيفية صياغة الأوامر عبر «تشات جي بي تي» للحصول على نتائج أكثر دقة ووضوحاً، وتعلّمت الأخطاء التي يجب تجنبها.

رشا حمودي، من مركز خدمات المستثمرين، بيّنت أن الدورة كانت مفيدة وغنية للموظفين، في كيفية تصميم الأوامر بطريقة صحيحة للاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي.

يُذكر أن الحفل شهد استعراض أبرز مخرجات المشروع، وتكريم الشركاء والمساهمين، مع تسليط الضوء على أثر المبادرة في دعم مسيرة التحول الرقمي.