الحرية – علاء الدين الإسماعيل:
قامت مديرية الخدمات الفنية بتسليم برنامج تراخيص البناء الإلكتروني إلى الوحدات الإدارية في المحافظة، بمتابعة وتوجيه من محافظ إدلب محمد عبد الرحمن، ضمن خطوات عملية تهدف إلى رقمنة الإجراءات الإدارية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، جاء التسليم مصحوباً بجلسات شرح عملي حول آلية عمل النظام الإلكتروني وتدريب للكوادر المعنية بإصدار التراخيص.
مضمون التسليم والتدريب
أفاد مدير مديرية الخدمات الفنية في إدلب، المهندس خالد الصالح، لـ«الحرية» أن البرنامج تضمن شرحاً تفصيلياً لواجهة المستخدم، وخطوات تقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونياً، إضافة إلى آلية رفع المستندات وخطوات التحقق الفني والإداري عبر النظام.
وأضاف إن الفعالية شملت تدريباً عملياً للموظفين على إجراءات العمل المرتبطة بإصدار تراخيص البناء، وتحديد المسارات الإجرائية لتحويل المعاملات من التعامل الورقي التقليدي إلى سير عمل رقمي موحد.
أهداف وفوائد الرقمنة
وأوضح الصالح أن هذه المبادرة تهدف إلى توحيد الإجراءات بين الوحدات الإدارية المختلفة، ورفع كفاءة الأداء، وتقليل زمن إصدار التراخيص.
ومن المتوقع أن تسهم الرقمنة في تعزيز الشفافية وتقليل فرص التجاوزات الإدارية، وتسريع إنجاز معاملات المواطنين وخفض التكاليف المرتبطة بالمراجعات المتكررة، وحفظ سجلات إلكترونية دقيقة تسهل المتابعة والتدقيق، ودعم التخطيط العمراني من خلال قاعدة بيانات موحدة ومحدثة.
خطوات التطبيق والتحديات
أكد الصالح أن التطبيق سيكون على مراحل تتيح تقييم الأداء ومعالجة أي خلل فني أو تشغيلي، كما ركز التدريب على صيانة النظام وإجراءات النسخ الاحتياطي وحماية البيانات، ومع ذلك، قد تواجه المبادرة تحديات مثل احتياجات البنية التحتية الرقمية في بعض المناطق، والحاجة إلى دعم فني مستمر، وتدريب إضافي للعاملين، لذلك تم التأكيد على أهمية التنسيق بين المحافظة والوحدات الإدارية لتذليل المعوقات.
ويمثل تسليم برنامج تراخيص البناء الإلكتروني خطوة مهمة في مسار تطوير العمل الإداري في إدلب نحو مزيد من الكفاءة والشفافية، ومع استكمال التدريب والتطبيق المرحلي، يُنتظر أن ينعكس النظام إيجاباً على تجربة المواطنين في إجراءات التراخيص وعلى جودة التخطيط العمراني في المحافظة.